عمان 15 شباط (بترا)-عقدت اثنتا عشرة جمعية من منظمات المجتمع المدني في محافظة اربد اليوم السبت اجتماعها الثاني في مركز الاميرة بسمة بايدون ضمن سلسلة الاجتماعات الهادفة إلى دعم السلطات المحلية في جهودهم الرامية إلى تطوير الخدمات البلدية.

وتعتمد هذه المبادرة على استخدام الطرق التقليدية والرقمية في التبليغ عن المشاكل إلى مقدمي الخدمات في البلديات وتوفير التغذية الراجعة في محاولة لتعزيز كفاءة الخدمات البلدية.
وأكد المشاركون أن إحدى الطرق الرقمية الفعّالة تتضمن استخدام تطبيق للهاتف المحمول يسمح للمواطنين الإبلاغ عن المشاكل الخاصة بتقديم الخدمات ويمكن السلطات المختصة من الاستجابة على نحو أكثر سرعة وكفاءة.

وأكد مسؤولون في البلديات أن المبادرة سوف تساعدهم في التقليل من الوقت الذي يقضونه في تلقي الشكاوى من جهة، ورصدها وتوثيقها ومتابعتها من جهة أخرى, فضلا عن تزويد المواطنين بطريقة أسرع وأسهل وأكثر فعالية للإبلاغ عن مشاكلهم.
وقامت المؤسسات المشاركة بتحديد قضايا متعلقة بالخدمات المقدمة التي تؤثر على مجتمعاتهم بشكل كبير في جميع أنحاء المحافظة، النظافة وجمع القمامة، توفر مساحات آمنة للأطفال والمراهقين، إنارة الشوارع وبيئة مهيأة للأشخاص ذوي الإعاقة وكلها مواضيع ظهرت كأولويات.
ووفقا لجمعية أبي عبيدة وسيدات الكورة ودير يوسف الخيرية من المنطقة الجنوبية من محافظة إربد، فقد أصبح موضوع نظافة المنطقة في تراجع مستمر، ويرجع ذلك إلى مزيج من عدة عوامل بما فيها القيود المالية والزيادة المتسارعة والمفاجئة في عدد السكان نتيجة لتدفق اللاجئين السوريين.
يشار أن مؤسسات المجتمع المدني تجتمع معاً ضمن برنامج "إعلام مجتمعي، تغيير فعال" الذي تنفذه منظمة آيريكس الدولية ويمول من قبل مبادرة الشراكة الشرق أوسطية، سيقوم البرنامج بدعم تطوير تطبيق الهاتف المحمول، والذي ستصمم مميزاته ووظائفه طبقاً لاحتياجات البرنامج
وقالً أخصائي الاتصال وتكنولوجيا المعلومات في آيريكس، فادي زغموت، سيتضمن هذا التطبيق ميزات مرتبطة بخرائط تفاعلية سوف تسمح للمواطنين الإبلاغ عن المشاكل في تقديم الخدمات من جهة، وتسمح للسلطات المعنية الاستجابة بسرعة، بالإضافة إلى توثيق ورصد هذه الاستجابات.
كما شاركت ممثلة من بلدية إربد الكبرى في ورشة العمل الأولى للمشروع وقدمت لمحة عامة عن الجهود التي تبذلها دائرة نظم المعلومات الجغرافية لخريطة الخدمات من إنارة الشوارع إلى شبكة تصريف الأمطار والحفاظ على قاعدة بيانات محدثة والمحافظة عليها.
--(بترا)
ع ص/م ع/حج



15/2/2014 - 04:04 م